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L'aide aux familles
L'aide aux familles au moment d'un décès doit être associée à la prise en charge du patient en phase terminale.
Le travail de deuil s'élabore plus facilement si les familles ont été régulièrement informées du déroulement de la maladie, du pourquoi des soins et des choix faits par l'équipe soignante. Il existe de l'amertume ou de la culpabilité lorsque le deuil survient de "manière prématurée" ou en l'absence d'un membre de la famille.
Lorsque la famille s’interroge sur les derniers moments de vie, il importe de lui donner les informations les plus exactes possibles, notamment si le patient n’a pas ressenti de souffrances physiques. Une agressivité envers l'équipe soignante est le signe d'une souffrance familiale : tristesse, peur de la mort de l'autre ou de soi, questionnement existentiel, problème de succession, situation sociale précaire du survivant...
Après le décès, une entrevue avec l'évocation de la mémoire du défunt permet d'apporter une aide et un apaisement à la famille.
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